Уважаемые гости!

Мы рады приветствовать Вас у нас в гостевом доме!

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами проживания гостевом доме.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящие Правила разработаны на основе Постановления Правительства Российской Федерации от 09.10.2015г. № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ».
2. ИП Завидей Станислав Анатольевич зарегистрирован в едином Государственном реестре индивидуальных предпринимателей за регистрационным номером 309505025200031 от 09.09.2009 г.
3. Гостевой дом «Вилла Санторини-Фиолент» гарантирует гостям соблюдение всех правил конфиденциальности.
4. Курение (в том числе электронных сигарет) внутри помещений гостевого дома «Вилла Санторини-Фиолент» запрещено, только в специально отведенном месте. Разбрасывание окурков по территории или прилегающей территорий за пределами гостевого дома запрещено. По завершению курения сигареты окурок необходимо затушить и выкинуть в металлическую урну, стоящую в зоне курения, выбрасывать не затушенный окурок в прочие урны территории запрещено.
5. Администрация гостевого дома оставляет за собой право наложить на гостей штраф 5000 руб. или выселить за нарушение норм противопожарной безопасности, курение в неположенных местах и неподчинение законным требованиям администрации.
6. По всем не оговоренным в Настоящих правилах вопросам Администрация гостевого дома руководствуется законами и нормами Российской Федерации.
7. Отзывы и предложения по работе гостевого дома можно оставить у администратора гостевого дома.

2. ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТЕВОМ ДОМЕ
1. Гостевой дом работает для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Расчетный час – 12:00, время заселения в гостевой дом – 14:00. Территория в период с 00:00-07:00 закрыта для входа и выхода, в случае позднего возвращения, необходимо позвонить дежурному, телефон которого указан на брелоках ключей в номер, информационных брошюрах каждого номера и на стойке регистрации.
2. Ценные вещи и документы, пожалуйста, оставляйте в сейфе, расположенные в каждом номере или в сейфе у администраторов. За вещи, оставленные без присмотра в номере, ответственность несет гость.
3. Дополнительные бесплатные услуги гостевого дома: пользование мангалом, пользование бассейном и шезлонгами возле него, пользование общественной кухней и обеденной зоной, пользование качелями и смотровой площадкой, интернет Wi-Fi, вызов скорой помощи и других специальных служб, вызов такси, предоставление медицинской аптечки, доставка в номер корреспонденции, побудка к определенному времени, выдача швейных принадлежностей.
4. Просим вас бережно относиться к имуществу гостевого дома, соблюдать правила пожарной безопасности гостевого дома, соблюдать чистоту в зонах общего пользования. Покидая номер, пожалуйста, закрывайте окна, краны в комнате гигиены, выключайте свет и другие электроприборы. В случае причинения ущерба гостем имуществу гостевого дома, гость в полном объеме компенсирует его, в соответствии с прейскурантом вещественных ценностей гостевого дома.
5. Гости гостевого дома принимают к сведению и не возражают против использования на территории гостевого дома и за ее пределами системы видеонаблюдения за исключением туалетных комнат и номеров гостя.
6. В целях обеспечения порядка и безопасности в гостевом доме запрещается:
6.1. Курить в номерах, холлах и помещениях гостевого дома, за исключением специально отведенных мест;
6.2. Передавать посторонним лицам ключи от номера и карту гостя гостевого дома;
6.3. Хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы;
6.4. Приносить на территорию гостевого дома и хранить в номере оружие;
6.5. Переставлять и выносить мебель из номера;
6.6. Выносить продукты, посуду и столовые приборы из кухни гостевого дома;
6.7. Нарушать общепризнанные нормы поведения, в том числе находиться на территории гостевого дома под действием наркотических средств, токсичного и алкогольного опьянения;
6.8. Проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья или имущества других лиц;
6.9. Причинять ущерб имуществу гостевого дома;
6.10. Размещать в номере гостей после 23:00 без оплаты их пребывания в гостевом доме;
6.11. Громко разговаривать, в диалогах применять нецензурную лексику;
6.12. Гости, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны по требованию администрации гостевого дома предоставить документы, удостоверяющие данное право;
6.13. Хранить и несанкционированно использовать пиротехнические изделия;
6.14. Пользоваться электронагревательными приборами (кроме тех что находятся в номере);
6.15. Переставлять мебель в номере;
6.16. Нарушать покой проживающих гостей после 23-00;
6.17. Находиться лицам с выявленным инфекционным заболеванием или с подозрением на таковое;
6.18. Держать в номере животных, птиц, рептилий, насекомых и пр.
6.19. Пользоваться в номере нагревательными приборами (кипятильниками, электрообогревателями и т.д.), за исключением приборов, входящих в оснащение номера;
6.20. Накрывать включенные торшеры и настольные лампы предметами из горючего материала.
6.21. Включать громко музыку, источники другого шума.
7. Гость обязан соблюдать установленный исполнителем порядок проживания и правила противопожарной безопасности.
8. Гость обязан своевременно и в полном объеме оплачивать предоставляемые гостевым домом услуги.
9. Гость обязан соблюдать тишину с 23.00 часов до 7.00 часов.

3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ОФОРМЛЕНИЯ ПРЕБЫВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ ГОСТЕВОГО ДОМА
1. Бронирование мест осуществляется на основании счет-договора и ваучера бронирования, подтверждается оплатой гостем на условиях, предусмотренных тарифом, письменной индивидуальной или групповой заявки, а также заявки посредством почтовой, телефонной, и иной связи, а также онлайн бронирования на сайте https://villa-santorini.ru, на сайтах партнеров интернет-бронирования отелей (Travelline, Яндекс.Путешествия, www.booking.com и проч.).
2. Заселение в гостевой дом происходит с 14:00, а выезд до 12:00. Ранний заезд или поздний выезд возможен только при отсутствии бронирования данного номера, следующего за этим бронированием. Дополнительная плата за раннее заселение или поздний выезд гостевым домом не взымается.
3. В случае позднего заезда или раннего выезда сумма проживания данных суток не корректируется.
4. В случае позднего заезда или раннего выезда гость обязан предупредить об этом администрацию заблаговременно, не позднее 1 суток.
5. В случае опоздания Гостя, но с сохранением за ним забронированного номера гостевой дом не возвращает сумму срока ожидания, и, если Гостем не было оплачено проживание, то он обязан оплатить стоимость срока ожидания в том числе.
6. Если Гость опаздывает к запланированной дате заселения более чем на 12 часов, обязан оповестить гостевой дом. В противном случае гостевой дом оставляет за собой право снять бронь, оплаченная сумма за бронь не возвращается Гостю.
7. Оплата за проживание и оказание услуг в гостевом доме осуществляется по свободным (договорным) ценам, которые доводятся до сведения Гостя в виде прейскуранта на определенный исполнителем период.
8. Информация о действующих ценах на номера гостевого дома публикуется на сайте гостевого дома (https://villa-santorini.ru) и размещается на стойке службы приема и размещения.
9. Оплата за проживание и дополнительные услуги гостевого дома принимается в наличной и безналичной форме.
10. Бронирование должно быть подтверждено в течение 3-х рабочих дней Гостем оплатой на условиях, предусмотренных предоставленным тарифом:
10.1. Тариф «Стандартный» - при бронировании Гость обязан оплатить за первые сутки проживания на реквизиты, указанные в счет-договоре, наличными в кассу гостевого дома или путем электронного платежа в форме бронирования – оплата картой. К оплате принимаются кредитные карты: Мир, MasterCard, VISA, VISA ELECTRON, AMERICAN EXPRESS, MAESTRO. Бесплатная отмена бронирования производится за 14 дней до заселения, если отмена производится позднее, то ранее оплаченные денежные средства не возвращаются Гостю. Минимальное проживание не ограничено.
10.2. Тариф «Скидка 20%» - при бронировании Гость обязан оплатить 100% стоимости проживания на реквизиты, указанные в счет-договоре, наличными в кассу гостевого дома или путем электронного платежа в форме бронирования – оплата картой. Отмена бронирования не допускается, если Гость отменяет бронирование, то ранее оплаченные денежные средства не возвращаются Гостю. Минимальное проживание 9 ночей. Скидка на проживание 20%.
10.3. Тариф «Длительное проживание» - при бронировании Гость обязан оплатить за первые сутки проживания на реквизиты, указанные в счет-договоре, наличными в кассу гостевого дома или путем электронного платежа в форме бронирования – оплата картой. Бесплатная отмена бронирования производится за 14 дней до заселения, если отмена производится позднее, то ранее оплаченные денежные средства не возвращаются Гостю. Минимальное проживание 14 ночей. Скидка на проживание 7%.
11. При оплате за наличный расчет у стойки приема и размещения физическому лицу выдается кассовый чек и счет установленного образца. Для получения комплекта документов Гостю, как представителю юридического лица, необходимо заранее, предупредить администратора. Документы (договор, акт, квитанция строгой отчетности) оформляется на основании предоставленных реквизитов организации, командировочного удостоверения и доверенности.
12. Бронирования, не подтвержденные оплатой в течение 3-х рабочих дней, аннулируются.
13. Жилье в гостевом доме предоставляется только гражданам РФ и по предъявлении паспорта гражданина РФ; детям до 14 лет, путешествующим только в сопровождении родителей или доверенного лица (доверенность, оформленная нотариусом предоставляется обязательно) - свидетельства о рождении.
14. Администрация гостевого дома оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не предъявившим удостоверение личности, а также гостям гражданам других стран.
15. Несовершеннолетние граждане в возрасте до 18 лет могут проживать в гостевом доме только в сопровождении родителей или других законных представителей (по нотариально заверенной доверенности).
16. При заезде Гость вносит полную оплату за весь период проживания в гостевом доме.
17. При продлении проживания, в случае наличия свободных мест в гостевом доме, Гость оплачивает полную стоимость проживания за продленный период. Продлить проживание можно согласно тарифам гостевого дома.
18. Гости, остающиеся в Вашем номере после 23:00, должны зарегистрироваться в службе приема и размещения гостей и оплатить проживание. Размещение допускается только если в номере есть свободное основное место. Дополнительное место в виде раскладушки не предоставляется.
19. При заказе дополнительных услуг гость вносит полную предоплату за все требуемые услуги.
20. За проживание в номере детей в возрасте до 5 лет (включительно) оплата не взимается без предоставления отдельного места.
21. Дети от 6 - 17 лет классифицируются как взрослые и размещаются на основные места.
22. Временное проживание, независимо от места регистрации гостя, на срок свыше двух месяцев возможно с особого разрешения администрации Гостевого дома.
23. Режим работы администрации гостевого дома — с 9:00 по 21:00 в летний период (01.05. - 31.10) и с 9:00 по 18:00 в зимний период (01.11 - 30.04).

4. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ
Пожалуйста, не приглашайте незнакомых людей в номер. Своих гостей лучше встречать у калитке гостевого дома и вместе проходить в номер. Если Вы потеряли ключ от Вашего номера, сообщите об этом в службу приема и размещения. На территории гостевого дома не разрешается пользоваться пиротехническими изделиями, взрывоопасными и легковоспламеняющимися веществами.
На территории гостевого дома, кроме номеров, и прилегающей территории постоянно ведется видеонаблюдение.
ПРАВИЛА ПРОТИВОПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Дорогие гости!
Просим Вас соблюдать следующие правила противопожарной безопасности:
• Курение на всей территории гостевого дома – запрещено, только в специально отведенном месте!
• Никогда не накрывайте включенные торшеры, настольные лампы или бра простынями, одеялами и прочими предметами из сгораемого материала.
• Пожалуйста, ознакомьтесь с индивидуальным планом эвакуации (находится в информационной брошюре каждого номера).
• В случае пожара в Вашем номере, немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по сотовому телефону 112. По возможности, сообщить об опасности администратору гостевого дома.
В СЛУЧАЕ ПОЖАРА
Если в комнате дым, находитесь в комнате максимально низко у пола, старайтесь не стоять в полный рост. Дым и газ поднимаются вверх. Если дверь номера стала горячей или из-под нее проникает дым, НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ДВЕРЬ. Если возможно, откройте дверь и следуйте к эвакуационному выходу. Направляясь к эвакуационному выходу, закройте за собой дверь номера. Если Вы не можете выйти из номера. Если Вы видите снаружи дым, не открывайте окно. Если дыма нет, откройте окно и вывесите наружи простыню или одеяло. ЗОВИТЕ НА ПОМОЩЬ! Для того чтобы погасить огонь, пользуйтесь ведром для мусора. Накройте рот и нос мокрым полотенцем. Намочите полотенца и простыни и заткните ими щели вокруг двери. Заткните вентиляционные отверстия мокрыми полотенцами. Если стены и двери номера горячие, по возможности облейте их водой. Постоянно поддерживайте их во влажном состоянии.
СОХРАНЯЙТЕ СПОКОЙСТВИЕ В ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ!

5. УСЛУГИ ГОСТЕВОГО ДОМА
Бронирование номеров гостевого дома.
• Сотрудники службы приема и размещения всегда рады гостям. Тел./WA +79786808309.
• Режим работы администрации гостевого дома: 9:00 – 21:00, ежедневно.
Расчетный час .
• Время заезда в гостевой дом — 14:00 по московскому времени.
• Расчетный час — 12 часов дня по московскому времени.
• Поздний выезд или ранний заезд предоставляются при наличии свободных мест в гостевом доме бесплатно.
• Если Вы желаете продлить Ваше пребывание в гостевом доме, пожалуйста, заранее обратитесь в службу приема и размещения.
• После 23:00 в номерах гостевого дома имеют право находиться только Гости, оплатившие проживание.
• Гости, остающиеся в гостевом доме после 23:00 по московскому времени, должны зарегистрироваться в службе приема и размещения и оплатить проживание.
Питание.
Питание не предоставляется, но мы сделали все условия, для того, чтобы Вы сами смогли приготовить, а может и заказать еду с доставкой.
На территории есть полноценная кухня со всем необходимым оборудованием, посудой. Вы можете пользоваться всем, что там представлено, но выносить посуду за пределы кухни и гостиницы не допускается. После приготовления посуду необходимо помыть и сложить на свое место, выключить электроприборы и погасить газовую плиту. Уходя выключайте свет. В номерах категорий люкс и полулюкс имеется мини-кухня, на которой Вы сможете, не выходя из номера приготовить завтрак или разогреть уже готовое блюдо. Полноценное приготовление в номерах не допускается.
На территории имеется мангал, шампура и решетка находится на кухне, а угли Вы можете купить у администратора.
Еда с доставкой предоставляется нашим рестораном-партнером, актуальные меню находятся в информационной брошюре каждого номера, на кухне и на ресепшне.
Будильник.
Если Вам нужно, чтобы Вас разбудили в определенное время, необходимо заранее информировать об этом администратора службы приема и размещения.
Трансфер и такси.
Услуга платная предоставляется по предварительному заказу на стойке регистрации или по телефону/WA: +79786808309. Трансфер предоставляется собственным автотранспортом гостевого дома по тарифам действующих на день обращения. Трансфер для групп 1-4 человека предоставляется легковым автомобилем, а для групп 5-7 человек микроавтобусом. Услуга трансфер предоставляется по 3 направлениям: трансфер до аэропорта или вокзала и экскурсионный трансфер, пляжный трансфер. Для вызова такси, пожалуйста, обратитесь в службу приема и размещения на стоике регистрации.
Телевидение.
Телевизоры в гостевом доме находятся в каждом номере, настроены на показ российских каналов.
Домашние животные.
Проживание в номерах с домашними животными НЕ ДОПУСКАЕТСЯ. Гостевой дом оставляет за собой право отказать в размещении Гостей, прибывших в гостевой дом с домашними животными, насекомыми, рептилиями, птицами и т.д.
Видео и фотосъемка.
Профессиональная видео- и фотосъемка разрешена при условии предварительного согласования с администрацией гостевого дома.
Дополнительные кровати.
Дополнительные кровати и места в номере не предоставляются. Количество проживающих не должно превышать количество основных мест. В случае обнаружения в номере количество людей, превышающее количество основных мест, гость обязан обеспечить освобождение номера не зарегистрированных гостей. В случае игнорирования гостем распоряжение администрации, гостевой дом оставляет право прекратить аренду и потребовать от гостя освободить арендуемые помещения.
Полотенца и постельных принадлежностей номеров.
Постельные принадлежности и отельную косметику в номерах меняют один раз в 4 дня. Запрещается использовать полотенца номера не по назначению: вытирать пол, использовать в качестве коврика; категорически запрещается выносить полотенца и постельные принадлежности за пределы гостевого дома, использовать на шезлонгах возле бассейна и на пляжах, в противном случае гостевой дом имеет право наложить штраф за порчу имущества по прейскуранту.
Пляжные полотенца.
Предоставляются на платной основе и по тарифам действующих на день оказания услуги. За получением полотенец обращайтесь к администратору. Полотенца предоставляются в аренду на срок не более 3-х дней с залогом, в случае порчи или утраты пляжного полотенца залог не возвращается Гостю. Пляжные полотенца предназначены для использования их возле бассейна и на пляжах. Не допускается использование их в качестве коврика.
Уборка в номере.
Плановая уборка номера производится 1 раз в 4 дня с 09:00 до 18:00. Если Вы поместите карточку «Пожалуйста, уберите номер» на ручку двери снаружи вашего номера, горничная будет знать, что Ваш номер свободен, и можно сделать уборку. Если Вам необходима уборка в определенное время, сообщите об этом заранее в службу приема и размещения. Если вам необходима дополнительная уборка номера, пожалуйста, обратитесь в службу приема и размещения. Данная услуга оплачивается согласно прейскуранту гостевого дома.
Фен.
Фен имеется в каждом номере гостевого дома.
Утюг.
Если Вам необходимо погладить вещи, обратитесь к администратору гостевого дома, Вам будет бесплатно предоставлен утюг и гладильная доска, по завершению глажки, сообщите об этом администратору.
Электричество.
Напряжение в сети составляет 220 В. Дополнительные электрические розетки находятся у Вас в номере и в ванной комнате.
Не беспокоить.
Для гарантии спокойствия в Вашей комнате, пожалуйста, поместите табличку «не беспокоить» на дверь Вашего номера.
Забытые вещи.
По поводу забытых, потерянных или найденных вещей, пожалуйста, обращайтесь в службу приема и размещения или по телефону +79786808309.
Особая информация.
В случае утраты или повреждения имущества, оборудования, элементов интерьера, а также загрязнения стен и коврового покрытия, Гость несет материальную ответственность в размере нанесенного ущерба согласно прейскуранту. Напоминаем, что имущество гостевого дома не разрешается выносить за территорию гостевого дома, а также переносить из номера в номер, из кухни в номер.
Кондиционирование воздуха.
Все номера оборудованы системой индивидуального кондиционирования. Вы можете установить необходимые параметры работы кондиционера при помощи пульта дистанционного управления. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь в службу приема и размещения. Перед включением кондиционера необходимо закрыть окна и двери. Перед уходом из номера необходимо выключить кондиционер.
Предметы личной гигиены.
Если Вам понадобятся дополнительные предметы личной гигиены, пожалуйста, обратитесь к администратору службы приема. Услуга платная.
Интернет.
Бесплатный доступ в Интернет на всей территории гостевого дома. За подробной информацией обращайтесь к администратору. Логин и пароль Вы можете найти в информационной брошюре каждого номера или на стойке регистрации.
Информацию о гостевом доме «Вилла Санторини-Фиолент» Вы можете найти на Интернет-сайте гостевого дома: www.villa-santorini.ru
Ключи от номеров
Ключи от номеров являются собственностью гостевого дома. За поломку или утерю ключа гостевой дом будет вынужден попросить Вас оплатить штраф в размере 1200 рублей. В день Вашего отъезда ключ сдается администратору в 12 часов дня. О позднем выезде просим Вас заранее сообщить в службу приема и размещения.
Книга отзывов
Ваши отзывы и пожелания, касающиеся обслуживания в гостевом доме, Вы можете оставить в книге для отзывов, которая находится в службе приема и размещения, на официальном сайте и на Яндекс.Картах.

6. РЕКВИЗИТЫ ГОСТЕВОГО ДОМА
ИП Завидей Станислав Анатольевич
ИНН: 505013680691
ОГРНИП: 309505025200031
Юр. адрес: 141109, М.О, г. Щелково, ул. Космодемьянская, д.15/2-6,
Фактический адрес гостевого дома: 229001, г. Севастополь, Балаклавский муниципальный район, СТ «Электрон», уч. 44
р/с: 40802810140000115943
СБЕРБАНК ПАО г. Москва
БИК: 044525225
к/с: 30101810400000000225

Р/счет: 40802810842910000059
БИК: 043510607
РНКБ Банк (ПАО)
К/с: 30101810335100000607

Электронная почта: villa-santorini@yandex.ru
Телефон/WhatsApp: +7978680830

Изложенный ниже текст Оферты является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением заключить договор об оказании услуг в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ и Правилами предоставления услуг в РФ, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 1085 от 9 октября 2015 г. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в Оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
Публичная оферта на продажу услуг ИП Завидей С.А., именуемый в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», заключает настоящий Договор с любым лицом, именуемым в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК». Данный Договор является договором предоставления услуг, заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие в связи с этим между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ. Текст настоящего Договора размещен в сети Интернет по адресу http://villa-santorini.ru/.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом настоящей оферты является бронирование и продажа ЗАКАЗЧИКУ услуг проживания на условиях данной Оферты и в соответствии с тарифными планами, опубликованными на сайте http://villa-santorini.ru/.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Заказчик вправе
2.1.1. Оформлять заказ на бронирование услуг с использованием Интернета, звонка по телефону и прочими способами, указанными на http://villa-santorini.ru/. При этом ЗАКАЗЧИК признает, что в случае использования сервиса ИСПОЛНИТЕЛЯ он в полной мере и безоговорочно принимает условия данной Оферты, подтверждает ознакомление и согласие с условиями и правилами проживания, оплаты и отмены бронирования, в независимости от того, каким способом был совершен заказ.
2.1.2. Отказаться от заказа или изменить заказ только после согласования с ИСПОЛНИТЕЛЕМ в письменной форме.
2.1.3. Выбирать способ оплаты заказа из предложенных на сайте http://villa-santorini.ru.
2.1.4. Самостоятельно проверить данные заказа в подтверждении бронирования или заявке перед бронированием услуг. ЗАКАЗЧИК несет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении заказа.
2.2. Исполнитель вправе
2.2.1. Требовать от ЗАКАЗЧИКА придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования услуг строго по правилам, изложенным на сайте http://villa-santorini.ru и в данной Оферте. Какие бы действия не совершал ЗАКАЗЧИК, ИСПОЛНИТЕЛЬ несет ответственность за надлежащее исполнение только действий и процедур, совершенных с полным соблюдением этих правил.
2.2.2. Требовать от ЗАКАЗЧИКА полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями оферты отказать ЗАКАЗЧИКУ в оказании услуг.
2.2.3. Отключать и включать сервис, производить профилактические работы на сервере и другом оборудовании, задействованном в оказании услуг в удобное время, без специального информирования об этом ЗАКАЗЧИКОВ.
2.2.4. Предоставлять ЗАКАЗЧИКУ информацию о гостевом доме «Вилла Санторини-Фиолент» и способах оплаты. В случае оплаты заказа через платежный терминал предоставлять ЗАКАЗЧИКУ информацию об объеме оплаты, согласованном с платежными системами, участвующими в процессе бронирования услуг.
2.2.5. Требовать от ЗАКАЗЧИКА оплаты, предусмотренных выбранным ЗАКАЗЧИКОМ тарифом: стоимость первых суток проживания или полной стоимости произведенного бронирования.
2.2.6. Использовать третьих лиц для приема платежей за услуги.
2.2.7. В исключительных случаях заменять номера в гостевом доме «Вилла Санторини-Фиолент», подтвержденные ранее, на номера той же, либо более высокой категории без взимания дополнительной оплаты.
2.3. Заказчик обязан
2.3.1. Согласиться с условиями данной Оферты.
2.3.2. Не приступать к оформлению заказа, предварительно не ознакомившись со всеми условиями и правилами ИСПОЛНИТЕЛЯ. Если ЗАКАЗЧИК приступил к оформлению заказа, то ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе считать, что ЗАКАЗЧИК полностью ознакомлен и согласен с правилами.
2.3.3. Указывать актуальную контактную и персональную информацию при регистрации и оформлении заказа (Ф.И.О., номер телефона, адрес e-mail, гражданство).
2.3.4. Указать и проверить при заказе корректность всех необходимых данных для оформления заказа. В случае, когда ЗАКАЗЧИК отказался предоставить необходимые данные, или данные оказались недостоверными, то ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказать в оформлении заказа.
2.3.5. Оплатить в полном объеме предусмотренную тарифом сумму и в сроки не превышающие 3 (Три) рабочих дня.
2.3.6. В случае оплаты заказа банковской картой через Интернет пользоваться только банковской картой, принадлежащей ЗАКАЗЧИКУ. Во избежание мошенничества ИСПОЛНИТЕЛЬ проверяет платеж и для разрешения возможных возникших вопросов связывается с ЗАКАЗЧИКОМ. В случае если ЗАКАЗЧИК недоступен или вопрос остается нерешенным, ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право аннулировать данный заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту ее владельца.
2.3.7. В случае отказа от заказа (аннуляции) незамедлительно сообщить об этом ИСПОЛНИТЕЛЮ по тел. +79786808309. (с дальнейшим предоставлением письменного подтверждения на почту villa-santorini@yandex.ru). Аннуляция считается принятой с момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ письменного подтверждения об аннуляции.
2.4. Исполнитель обязан
2.4.1. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ необходимую информацию и инструкции для оформления заказа. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую ИСПОЛНИТЕЛЬ публикует на сайте http://villa-santorini.ru.
2.4.2. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ информацию о гостевом доме и способах оплаты услуг.
2.4.3. Не позднее 3 рабочих дней с момента получения оплаты заказа уведомить ЗАКАЗЧИКА о получении оплаты и подтверждении бронирования.
2.4.4. В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика и предложить бронирование на альтернативных условиях.
2.4.5. Принять оплату услуг от ЗАКАЗЧИКА (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления заказа и успешного бронирования услуг.

3. ПРАВИЛА ОТКАЗА ОТ ЗАКАЗА, ИЗМЕНЕНИЯ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗАКАЗЧИКУ.
3.1. ЗАКАЗЧИК имеет право в любой момент, но не позднее 14 (Четырнадцати) календарных дней до заселения отказаться от заказа (если иное правило отмены не определено в выбранном тарифе бронирования). Для этого необходимо позвонить в офис компании и сообщить об аннуляции, назван номер бронирования, даты проживания и фамилию гостей. Если ЗАКАЗЧИК аннулировал номер в соответствии с правилами наступления штрафных санкции, то ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется произвести возврат денежных средств.
3.2. Аннуляция гарантированного бронирования, с возвратом средств ЗАКАЗЧИКУ, осуществляется за 14 (Четырнадцать) суток до даты заезда. При этом поздняя аннуляция (менее 14 суток до заезда) или не заезд в гостевой дом «Вилла Санторини-Фиолент» влечет начисление ЗАКАЗЧИКУ в пользу ИСПОЛНИТЕЛЯ штрафных санкций в размере внесенных ЗАКАЗЧИКОМ предусмотренной тарифом суммы.
3.3. При внесении изменений в заказ, касающихся существенных условий предоставления услуг (изменение объекта размещения, даты начала или окончания предоставления услуг и т.д.), данные изменения считаются новым заказом на бронирование услуг, первичный заказ подлежит аннуляции. Датой изменения или аннуляции заказа считается дата получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ соответствующего письменного заявления ЗАКАЗЧИКА. Внесение изменение без штрафа допускается за 14 дней до заезда.
3.4. Для возврата денежных средств ЗАКАЗЧИКУ необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», и отправить его вместе с копией паспорта на электронный адрес villa-santorini@yandex.ru. Оригиналы письма на возврат и копия паспорта отправляется по адресу: 229001, г. Севастополь, Балаклавский муниципальный район, СТ «Электрон», уч. 44. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет ЗАКАЗЧИКА, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Возврат денежных средств не может быть осуществлен на другое лицо. ЗАКАЗЧИК вправе задать все возникшие вопросы по телефону +79786808309.
3.5. При оплате банковской картой и возврате денежных средств на карту комиссии не взимаются.
3.6. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ ошибочно, посредством платежных систем, ЗАКАЗЧИК должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 229001, г. Севастополь, Балаклавский муниципальный район, СТ «Электрон», уч. 44, либо в электронном на адрес электронной почты villa-santorini@yandex.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, ИСПОЛНИТЕЛЬ производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
3.7. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств ЗАКАЗЧИКУ начинает исчисляться с момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.
3.8. В случае нарушения ЗАКАЗЧИКОМ в гостевом доме «Вилла Санторини-Фиолент» законов РФ, требований миграционного законодательства России при заселении, ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право отказать ЗАКАЗЧИКУ в заселении с удержанием штрафных санкций в размере внесенной суммы.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
4.1. ЗАКАЗЧИК представляет интересы всех лиц, совместно с ним заезжающих в номер и персонально несет ответственность перед ИСПОЛНИТЕЛЕМ за правильность сообщенных в заявке данных о них.
4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей Оферты со стороны ЗАКАЗЧИКА.
4.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности в случае не заезда ЗАКАЗЧИКА в гостевой дом «Вилла Санторини-Фиолент» в первый день заезда, а также несоблюдением ЗАКАЗЧИКОМ требований миграционного законодательства РФ (в т.ч. отсутствие паспорта, свидетельства о рождении ребенка, миграционной карты и визы иностранного гражданина и прочих документов) и, в результате этого, возможным не заселением в гостевой дом «Вилла Санторини-Фиолент».
4.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям заказчика и его субъективной оценке.
4.5. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Севастополь.
4.6. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Оферты, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
5.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
5.1.2 К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, перепады напряжения в электросети, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон. Террористические акты. И иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.
5.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.
5.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
5.4. Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
5.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

6. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента начала процесса оформления заказа ЗАКАЗЧИКОМ и действует бессрочно.
6.2. ЗАКАЗЧИК вправе в любой момент отказаться от услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ. Отказ ЗАКАЗЧИКА влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей ИСПОЛНИТЕЛЯ с момента такого отказа.
6.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в одностороннем порядке, не мотивируя, расторгнуть настоящий Договор.
6.4. ЗАКАЗЧИК имеет право расторгнуть договор, в соответствии правилами аннулированию заказа.
6.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. ЗАКАЗЧИК, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если ЗАКАЗЧИК продолжает пользоваться услугами ИСПОЛНИТЕЛЯ после таких изменений, это означает его согласие с ними.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ И СОГЛАСИЕ НА ИХ ОБРАБОТКУ
7.1. ЗАКАЗЧИКУ гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью бронирования услуг.
7.2. ЗАКАЗЧИК несет ответственность за конфиденциальность своего регистрационного имени (логина) и пароля, а также за все действия, произведенные под данным именем (логином) и паролем. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных ЗАКАЗЧИКА.
7.3. ЗАКАЗЧИК дает согласие на обработку и хранение своих персональных данных, предоставленных для обработки и оформления заказа.

8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Завидей Станислав Анатольевич
ИНН: 505013680691
ОГРНИП: 309505025200031
Юр. адрес: 141109, М.О, г. Щелково, ул. Космодемьянская, д.15/2-6,
Фактический адрес гостевого дома: 229001, г. Севастополь, Балаклавский муниципальный район, СТ «Электрон», уч. 44
р/с: 40802810140000115943
СБЕРБАНК ПАО г. Москва
БИК: 044525225
к/с: 30101810400000000225

Р/счет: 40802810842910000059
БИК: 043510607
РНКБ Банк (ПАО)
К/с: 30101810335100000607

Электронная почта: villa-santorini@yandex.ru
Телефон/WhatsApp: +79786808309

Памятка для посещения плавательного бассейна!

ПОЛЬЗОВАНИЕ БАССЕЙНОМ РАЗРЕШЕНО С 09:00 ДО 20:00 ЕЖЕДНЕВНО.

При посещении бассейна необходимо:

1) Соблюдать правила и меры безопасности;

2) При наличие мед. ограничений, либо плохого самочувствия, утомления, не рекомендуется нахождения в бассейне (п. 2.10. СанПиН 2.1.2.1331-03)

3) В данном случае решение принимается гостем, администрация ответственности не несет;

4) Одновременно, находится в чаше бассейна, могут не более 5 человек;

5) Входить в воду только по специальным лестницам, спиной к воде;

6) При возникновении во время купания, боли в суставах, мышцах конечностей, сильного покраснения глаз и кожи, пореза, возникновения кровотечения, незамедлительно покинуть чашу бассейна. В случае травмы, произошедшей в бассейне, незамедлительно сообщить администратору;

7) Соблюдать общественный порядок, не создавая угрозу жизни и здоровья других посетителей бассейна;

8) Пользоваться только тем инвентарем, который разрешен данными правилами. Применять его строго по назначению;

9) По окончанию, выйти из воды спокойным шагом, надеть резиновые тапочки (сланцы), во избежание травм. Во избежание простудных заболеваний, одеться и просушить волосы;

10) Покидая бассейн освободить шезлонг от личных вещей, мусора. В случае если шезлонг возле бассейна не использовался в течение одного часа, администрация оставляет за собой право освободить его, а оставленные вещи будут перемещены в камеру хранения забытых вещей, забрать которые Вы сможете обратившись к администратору.

Категорически запрещено:

1) Перед посещением бассейна, втирать в кожу кремы, мази и гели.

2) Находиться в нетрезвом состоянии, распивать спиртные напитки, курить, создавать конфликтные ситуации, выражаться нецензурной бранью, допускать оскорбительные выражения и хулиганские действия в адрес других лиц (ст. 20.1 Административный Кодекс РФ); (ст. 20.20. Административного Кодекса РФ); (ст. 20.21. Админис тративного Кодекса РФ); Администрация, в данном случае, имеет право отказать гостям в купании, без объяснения причины.

3) Посещать бассейн с сердечно сосудистыми и психоневрологическими заболеваниями, заболеваниями позвоночника и опорно – двигательного аппарата.

4) Дети младше 14 лет и лица не умеющие плавать, без присмотра взрослых не допускаются.

5) Портить оборудование и имущество бассейна (сантехнику, плиточное покрытие, оборудование). В случае порчи оборудования и имущества бассейна, виновное лицо подлежит административному штрафу в размере от трех до пяти минимальных размеров оплаты труда (ст. 7.17. Административного Кодекса РФ);

ЗАПРЕЩЕНО:

— Приносить стеклянную посуду, пожароопасные и взрывчатые вещества к бассейну;

— Приводить на территорию животных;

— Бегать вокруг чаши бассейна;

— Бросать что-либо, плевать, лить жидкости в воду бассейна;

— Справлять естественные надобности в воду бассейна;

— Находиться с жевательной резинкой во рту;

— Прыгать с бортика бассейна;

— Детям без присмотра взрослых плавать под водой запрещено.

— Ложно звать на помощь;

— Заходить в бассейн в одежде и обуви;

— Задерживать дыхание под водой и использовать акробатические трюки;

— Мыть фрукты, овощи и прочее, в чаще бассейна;

— Посещать бассейн при различных кожаных заболеваний и бинтовыми повязками;

— Громко разговаривать, кричать;

— Бронировать шезлонг на целый день, оставляя личную вещь в качестве маячка.



АДМИНИСТРАЦИЯ оставляет за собой право, при неблагоприятных погодных условиях закрыть бассейн.

АДМИНИСТРАЦИЯ оставляет за собой право, без объяснения причины закрыть бассейн.

АДМИНИСТРАЦИЯ оставляет за собой право, самостоятельно ограничить нахождение гостя в бассейне, отказом в предоставлении услуги, в случае если из-за неисправности систем бассейна гостю грозит опасность, его жизни и здоровью.

АДМИНИСТРАЦИЯ не несет ответственности за травмы и повреждения, полученные гостями в результате несоблюдения правил безопасности.

АДМИНИСТРАЦИЯ не несет ответственности за детей оставленных без присмотра родителей.

АДМИНИСТРАЦИЯ НЕ БРОНИРУЕТ шезлонги

АДМИНИСТРАЦИЯ не отвечает за то, что другие гости заняли ваш шезлонг.

АДМИНИСТРАЦИЯ не несет ответственности за сохранность вещей, денег и ценностей оставленные без присмотра.